我有話說－4分10秒

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2010-03-08 中國時報 【黃德勝／北縣新店（國際貿易）】

香港機場。（外部照片）

　前天，筆者因商務出差而赴香港洽公，抵達香港機場通過海關之後，一名海關官員見我持「訪港常客證」，親切地詢問是否要辦理「e道指紋快速通關」，以便日後更加快通關速度。

　當時，因正心急趕赴會議，且聽說要二十分鐘才能完成申請手續，於是只好告訴他下次有空再辦，未料此海關官員答稱辦理「只須五分鐘」，還在狐疑之時，他已帶著我往旁邊的辦公室請我坐下，讓我交出旅行證件後，他立刻按下碼表計時並用幽默的口吻告訴我，「如果讓你等超過五分鐘，我大概會被香港政府解聘…」，他不疾不徐地幫我掃瞄指紋，拍照，輸入電腦，解說日後如何通關，並讓我簽名完成申請之後，他即按停碼表：「四分十秒！」我不禁稱讚他的敬業及效率，他只答稱：「你已經付了機場稅，我只是把你當成客戶在服務罷了！」

　香港不但擁有世界一流的機場，一流素質的人才及服務也令人稱羡，「四分十秒」不只代表完善的作業規畫及嚴謹紀律，也是香港政府高效率的縮影！

　當我們好不容易開始翻新陳舊的機場硬體，並檢討為人詬病的行李手推車，是否也應該認真思考如何提升機場的服務品質及政府行政效率？我們的官員都對待遠來的外國訪客或一般民眾猶如貴客嗎？政府也必須要有創業精神，民眾對政府效能的滿意度高低，就好比是政府經營一家公司的盈虧，若是一直虧損，下次股東大會只好換董事長及總經理，另請高明了。

http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007 ... ml#comment

[BLUESKYVFX]

在台灣連高鐵都可以玩成這樣.....爛.


我國的國門早點把機場弄好. 機場旁邊的高速公路不要沒事路中間"有破洞"還不去弄. 換機場的名字反而快的要死. 下幾下幾!~

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它們薪水可是很高的喔~~~

p.s:
呆桃機場管理單位真可憐~
其他單位出包通通都算在航空站頭上
真倒楣

[BLUESKYVFX]

它們薪水可是很高的喔~~~

p.s:
呆桃機場管理單位真可憐~
其他單位出包通通都算在航空站頭上
真倒楣

還好吧. 論基層要輪班破30k剛好而已. 又不是貪污來的.