內勤 客服本部訂位票務部訂位預約課

[iqooqoo]

請問有人瞭解這個單位大致的工作事項和上班情形嗎
不知道是否需要輪班呢

[handsome29]

同部門+1
想知道工作內容+1
=)

[s08447691]

同部門+1

[christinayyyyyyyy]

Hi 票務還有分國際線跟國內線
國內線裡又有分客服 票價課等等的
國際線需輪大夜班，不過會越來越少，國內線則不需輪夜班，但皆不ㄧ定休得到週末，是排班制的

[rccfly]

就是負責訂位專線接聽
修改來電者訂位
有不少會是旅行社打來的
就像電話客服那樣
雖然說這是內勤但是其實業務內容是一線人員
上線久了之後會需要輪大夜接北美訂位專線
但是聽說之後會慢慢減少大夜班
給各位參考囉~

[aty456123]

只要客服訂位票務/皆為輪班制

接聽各國旅客處理訂位票務上的相關問題

並處理客訴/旅客里程數兌換/須熟悉機場CHK IN 系統

並懂得閱讀旅客訂位紀錄/電子機票/來回和後段接班機的形成管理 EX: CDG -TPE-SGN


http://ajeva456123.pixnet.net/blog

有很多東西可以在這裡找到答案喔!! ^^